Рейтинг надежности мировых производителей бытовой техники

Британский журнал для потребителей Which провел исследование, целью которого было установить, какие марки бытовой техники чаще всего ломаются. Журнал попросил своих читателей рассказать о проблемах со своей бытовой техникой и порекомендовать (или отсоветовать) покупать ту или иную марку. Как считают специалисты, российские потребители могут смело пользоваться этими оценками, пишут "Известия".

Исследователи потребительского рынка всегда удивляются, как охотно, с нескрываемым злорадством, люди рассказывают о поломках домашней техники. Результаты опроса "Which?" не явились исключением. 13 тысяч читателей этого авторитетного журнала прислали подробную опись своих претензий к посудомоечным машинам и телевизорам, стиральным автоматам и цифровым камерам, отмечает газета.

По мнению специалистов испытательного центра ЦНИИ быта, средний показатель частоты поломок постоянен для товарных групп во всем мире.

Например, стиральные машины ломаются после гарантийного срока (в течение первых пяти лет эксплуатации) у 15-20% пользователей,

а телевизоры широкого формата - у 10%. Меньше всего с тяготами ремонта знакомы владельцы современной цифровой техники,

поломки после гарантийного срока возникают не более чем у 5% цифровых камер или DVD-плееров.

Но внутри товарных групп различия могут быть достаточно широкими, что и показали результаты исследования британских экспертов.

Стиральные машины

Среди владельцев стиральных машин 19% узнали, что такое ремонт в течение первых шести лет эксплуатации. Самыми надежными оказались машины AEG, Bosch, Miele. Лишь 5% этих аппаратов доставили хлопоты хозяевам. Худший результат у "стиралок" Ariston и Indesit, более 33% итальянских машин побывали в ремонте за шесть лет стирки.

Хорошие рекомендации потребители дали маркам AEG, Bosch, Siemens, LG, Miele, Zanussi-Electrolux. Более 88% владельцев определенно советуют покупать эти марки.

И лишь треть владельцев стиральных машин Ariston, Candy, Indesit, Whirpool дали своей технике определенно хорошие рекомендации.