Пошаговая инструкция по снятию графического ключа, PIN-кода или пароля на Samsung Galaxy: официальные способы, сброс настроек и когда обращаться в сервис.
Вы забыли графический ключ, PIN-код или пароль от телефона Samsung Galaxy. После нескольких неверных попыток экран блокируется, и вы не можете получить доступ к данным и функциям устройства.
На экране появляется сообщение о блокировке или предложение ввести данные учётной записи Google. В некоторых случаях телефон предлагает подождать перед следующей попыткой.
Если вы не помните данные учётной записи, стандартные способы разблокировки не помогут. Тогда потребуется сброс настроек или использование специальных инструментов.
Чаще всего блокировка возникает из-за того, что владелец забыл графический ключ, PIN-код или пароль. Реже — после того, как ребёнок или посторонний человек несколько раз ввёл неверный ключ.
В некоторых случаях блокировка может появиться после обновления системы или сбоя в работе прошивки. Тогда телефон не принимает даже правильный ключ.
Если на устройстве включена защита от кражи, после сброса настроек потребуется ввести данные учётной записи Google, которая была на телефоне до сброса.
Сначала убедитесь, что вы действительно не можете вспомнить ключ. Попробуйте ввести его ещё раз, но не более пяти раз подряд, чтобы не увеличить время блокировки.
Проверьте, есть ли на экране блокировки кнопка «Забыли пароль?» или «Забыли графический ключ?». Нажмите её и попробуйте войти через учётную запись Google или Samsung.
Если таких кнопок нет, проверьте, включена ли функция Smart Lock. Она могла быть настроена на разблокировку в доверенном месте или рядом с доверенным устройством.
Также проверьте, включена ли отладка по USB. Это можно сделать, подключив телефон к компьютеру и посмотрев, определяется ли он в системе.
Самый безопасный способ — использовать официальные сервисы Samsung. Если вы заранее настроили функцию «Найти устройство» или SmartThings Find, вы можете удалённо снять блокировку.
Для этого зайдите на сайт SmartThings Find с другого устройства, войдите в свою учётную запись Samsung и выберите заблокированный телефон. Нажмите «Разблокировать» и подтвердите действие.
Если вы не настраивали удалённое управление, но на телефоне включена отладка по USB, можно использовать команды ADB на компьютере. Подключите телефон, откройте командную строку и введите команду для удаления файла блокировки.
Для старых версий Android (4.4 и ниже) можно использовать вход через учётную запись Google. После пяти неверных попыток появится кнопка «Забыли графический ключ?», которая позволит войти с помощью логина и пароля Google.
Для Android 5.0–5.1.1 существовал обход через экстренный вызов, но этот метод уже не работает на современных устройствах. Не тратьте на него время.
Если ничего не помогло, остаётся сброс до заводских настроек. Он удалит все данные, но снимет блокировку. Выполнить сброс можно через меню Recovery: выключите телефон, зажмите кнопки питания и громкости, затем выберите пункт Wipe data/factory reset.
После сброса на устройствах с защитой от кражи потребуется ввести данные учётной записи Google, которая была привязана к телефону. Если вы их не помните, восстановите пароль через сайт Google.
Если вы не уверены в своих действиях или боитесь потерять данные, лучше сразу обратиться в авторизованный сервисный центр Samsung. Специалисты помогут разблокировать устройство с минимальным риском.
Не пытайтесь использовать сомнительные программы из интернета. Они могут повредить прошивку или украсть личные данные.
Если телефон был куплен с рук и привязан к чужой учётной записи, самостоятельно снять блокировку не получится. В этом случае также нужен сервисный центр.
Пока никто не оставил комментарий. Будьте первым.
